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某某鞋开胶要求退货,商家不承认是他们家的鞋,怎么办

吴亮律师2025-07-01缙云县律师

鞋子开胶可要求退货,商家不认可需维权。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货,商家不承认不影响维权,不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
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鞋子问题商家不认,常见处理方式有投诉与起诉。可先向市场监管部门或消协投诉,寻求调解;若无效,则考虑起诉,需保留好相关证据,根据《消费者权益保护法》维权。
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鞋子开胶商家不认,这样处理:1. 保留证据,如购买记录、鞋子照片等;2. 先与商家沟通,要求退货并提供证据;3. 商家拒绝,则向市场监管部门或消协投诉,说明情况并附上证据;4. 若投诉无果,考虑起诉,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。

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