可以要回钱。依据《法律规定》，未拿到照片和视频属服务未履行，可要求退款或折价补偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款。操作如下：1. 收集证据，如合同、付款记录等；2. 与摄影机构协商，要求退款或重新拍摄；3. 若协商不成，咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或起诉。建议先与摄影机构协商退款或重拍，协商无果则考虑起诉，根据服务合同及法律规定维护权益。
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