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商家发错货物可以理赔吗

吴亮律师2025-08-15缙云县律师

商家发错货可以理赔。依据《消费者权益保护法》,商家需承担发错货的责任,补偿损失。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家发错货可理赔。操作如下:1. 保留证据,如订单、收货照片等;2. 联系商家协商换货或退款;3. 若协商无果,可投诉至平台或消协;4. 必要时,提起法律诉讼要求赔偿。
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商家发错货,常见处理方式为要求换货、退货退款或索赔。选择时需考虑货物价值、损失情况及商家态度,合理维护自身权益。

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